客户服务

2018年牙医必须知道的口腔医疗行业信息!

本根据息整理,不代表编辑团队的意见和,亦不数据及资料的准确和线.名企巡礼 新三板讯 全国中小企业股转系统最新公告显示,深圳市同步齿科医疗股份有限公司拟挂牌新三板上市。 同花顺新三板资料显示,深圳市同步齿科医疗股份有限公司的主营业务是各类口腔疾...

华侨永亨银行CRM:以8Manage实现精细化客户管理

以客户为中心的精细化管理成为银行业适应和创造用户需求,体现差异化服务,在竞争中脱颖而出的关键所在。CRM,即客户关系管理系统,是银行培育核心竞争力的重要手段。 诸多国际知名银行都是CRM的受益者。CRM能为银行提供全方位的管理视角,赋予银行更强大的...

现阶段智慧客服如何嵌入客户中心管理体系扮演好AI的角色

伴随着人工智能的发展,今天的客服中心往往会出现传统客服与智慧客服并存的现象,传统客服想寻求平稳转型,智慧客服想实现商业价值。随着客户体验标准的日益提高,智慧客服新的全面到来只是时间问题。 从简单的关键词自动回复到应用微表情识别探测用户情绪,...

在小米当客服是什么样的体验!

在客服中心,管理都在强调制度、KPI。客服成为了一个绩效推动的岗位,于是出现了各式各样的考核指标,要求接听率、平均通话时长,又要要求首解率、满意度... 雷军在16年的小米年会上,提到继续去KPI战略,放下包袱、解掉绳索,开开心心做事...那么在小米当客...

客户服务节健康跑启动

本报5月23日讯(记者 薛皓中)5月20日,在这个热情洋溢充满爱与温暖的日子,中国大地保险山西分公司在汾河河畔举办情满神州,爱在大地520健康跑活动,同时该公司520客户服务节也正式启动。 据悉,自2016年首次举办以来,中国大地保险520客户服务节已逐渐成为...

工商银行珠市口支行南横街东口网点 “三个抓手”提升客户服务体

工商银行珠市口支行南横街东口网点积极传达落实分支行服务工作要求,确保全体员工认真领会,工作中执行不走样。以三个方面为重点抓手,提升客户服务体验,成绩斐然。 一、强化服务规范度。晨会时间,网点重视员工服务意识提升,重申七步法要规范到位,灵活应...

客服节让客户服务越来越深入

5月20日,合众人寿在上海举办了主题为快乐e家,合众同行的2018合众人寿客服节开幕式,本届客服节全面拉开帷幕。 为更好契合520的主题,活动还精心准备了小朋友现场作画的环节,家长可一边品尝精美的甜点一边欣赏孩子作画。作画完成后,由小朋友亲手将自己表...